乐来(商户版)服务协议

特别提示:

欢迎使用乐来平台技术服务,在使用乐来平台技术服务之前,您应当认真阅读并遵守《乐来商户服务协议》(以下简称"本协议"),请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款。免除或者限制责任的条款可能以加粗字体显示,您应重点阅读。

当您按照乐来商户入驻申请页面提示填写信息、阅读并同意本协议、提交入驻申请资料且完成全部入驻申请及审核通过后,或您以其他乐来允许的方式实际使用乐来平台技术服务时,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与乐来达成协议。您承诺接受并遵守本协议的约定, 届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得乐来对您问询的解答等理由,主张本协议无效,或要求撤销本协议。

您点击接受本协议即意味着您使用的乐来账户所对应的法律实体同意受本协议约束。如果您不同意本协议的任何内容,或者无法准确理解条款的含义,请不要进行后续操作。

乐来商户服务协议

发布日期:2015年1月09 日

您同意根据指示以电子签约方式完成本协议签署,您在乐来平台网络页面申请入驻、点击签署本协议、提交资料并经审核通过或执行类似操作,或者您已经使用乐来平台技术服务,即表示您同意接受本协议的全部内容,本协议即在您与乐来之间发生法律效力

第一条 定义

乐来平台,指由深圳乐来科技有限公司(本协议中合称"乐来")提供基于互联网、移动互联网信息服务及相应软件技术服务的平台,乐来平台包括但不限于(网址www.lelai.com),或乐来根据业务需要不时修改的URL,以及商户使用的相应乐来客户端软件等。

乐来平台技术服务,指由乐来及关联公司基于乐来平台旨在为乐来商户提供的互联网、移动互联网信息服务以及相关客户端软件技术支持服务(包括但不限于商户预订、点菜、外卖、营销等),以上服务在本协议中统称"乐来服务"。

乐来招商标准(以下简称"招商标准"),指商户使用乐来服务须满足的基础要求,如营业资质、行业许可、商品质量、服务能力情况等,商户点击确认本协议即表示商户向乐来承诺其已符合招商标准并且在今后的乐来服务使用过程中将保持持续符合招商标准(详见网址:www.lelai.com)。招商标准是本协议的重要组成部分,乐来有权不时修订招商标准,并不时对商户的符合情况进行检查,如不符合的,乐来有权终止协议

乐来商户规则(以下简称"商户规则"),指乐来渠道上已发布或将来发布的适用于商户且商户应遵守的各类规则及/或规则条款(详见网址:www.lelai.com)的统称,本协议中统称"商户规则",商户规则是本协议的重要组成部分,乐来有权不时调整

"商户"指于乐来平台上使用乐来服务并经营商品或服务的法律实体,本协议可简称"您"。 "用户"指于乐来平台上与商户进行交易的消费者。

第二条:协议内容及效力

本协议内容包括协议正文及所有乐来已经发布的或将来可能发布的商户规则、招商标准。所有商户规则、招商标准为本协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。您在使用乐来提供的各项服务时,承诺接受并遵守各项相关商户规则及招商标准的规定。乐来有权根据需要不时地修改本协议或制定、修改各类商户规则、招商标准,并以乐来平台公示的方式或其他合理方式进行变更公告,无需另行单独通知您。

任何对本协议的修订和对商户规则及招商标准的制定或修改一经公布即构成协议各方权利义务的补充,成为本协议的一部分。如您不同意相关变更,须立即以书面通知 的方式终止本协议,并立即停止使用乐来服务。登录或继续使用乐来服务将表示您接受经修订的协议或商户规则或招商标准。除另行明确声明或另行签署协议外,任 何扩大的服务范围或软件功能的增强均受本协议约束。

第三条:使用乐来服务的条件

3.1商户如需使用乐来服务,应符合招商标准和商户规则的要求,并且在今后使用乐来服务的过程中将保持一直符合招商标准和商户规则的要求。乐来有权不时修订招商标准和商户规则,并不时对商户的符合情况进行检查,商户应及时关注招商标准和商户规则。商户如不同意招商标准和商户规则的更新的,应停止使用乐来服务。

3.2乐来可能要求商户提供相关文件材料用于核实商户身份,届时商户需提供相关信息、营业执照、法人或经营人身份证复印件等材料。如果商户填写的信息或提供的材料不符合乐来要求的,乐来有权拒绝向商户提供服务。商户应保证其向乐来提供的全部信息和材料真实、准确且不存在超过时效问题(即保证所有文件资料在本协议有效期内都处于有效状态)。

3.3乐来同意向商户提供服务并不代表乐来对商户的从业背景、营业资质或经营品质有任何形式的判断或承诺。

3.4为了扶持商户发展,乐来可能向商户提供相关终端设备(该等终端设备所有权归属乐来),以便商户安装和使用乐来服务的相应软件。乐来将委派乐来工作人员或专业服务公司为商户提供相关设备,届时商户需配合签收。签收单据上有商户盖章、商户负责人签字、或商户指定联系人签字即视为商户已经收到质量合格、备件完整的设备。

3.5如乐来提供的终端设备发生损坏或故障,商户应通知乐来进行维修。商户在使用过程中如发生终端设备损坏、故障、丢失等造成终端设备无法正常工作的,商户同意对乐来的损失进行赔偿,但因终端设备本身质量原因或自然损耗造成终端设备无法正常工作的情形除外。

3.6商户仅能在商户经营地址和商户经营业务所属行业范围内使用乐来服务和乐来提供的终端设备。商户不得将领取的终端设备提供给任何第三方使用或用于非法目的,否则应向乐来承担违约责任,给乐来造成损失的应予以赔偿。如乐来提供的终端设备中包含移动通讯账号和相关网络资源的,则商户承诺仅用于本协议目的而不得用于其它任何用途,否则商户应依照通讯费用的两倍向乐来支付违约金。

3.7乐来未提供设备的,则商户需自行配置可正常安装和运行乐来服务相应软件的终端设备和网络设施。商户使用终端设备发生的电力、通讯等费用由商户自行承担。

3.8商户通过乐来服务发布商品对应的电子交易凭证由乐来通过技术方式提供,商户签署本协议即视为商户同意并签署《乐来电子交易凭证平台入驻协议(乐来平台发码版)》(请点击查看),有关电子交易凭证相关事项均依照上述协议执行。

第四条:乐来服务以及商户承诺

4.1商户可通过乐来服务发布与商户服务有关的基本信息、优惠信息等内容。用户与商户交易时,用户可通过乐来服务获取上述信息。

4.2商户在乐来服务使用过程中,承诺并保证:

(1) 其符合申请入驻时的招商标准规定的申请条件,且向乐来提供(上传或填写)真实、合法、准确、有效的入驻资料,并保证其诸如承诺函、授权函、电子邮件地址、 联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性,保证乐来用户可以通过上述联系方式与自己进行联系。同时,商户也有义务在相关资料实际变更时及时 申请更新有关入驻资料。

(2)其承诺遵守本协议、招商标准、商户规则以及其他乐来公布的规则、流程、通知等。

(3)其有合法的权利缔结本协议,使用乐来相关服务,并在使用乐来服务期间持续拥有提供其服务的合法资质,并确保该业务符合国家法律法规和政策规定。

(4)其通过乐来服务发布信息,以及其通过乐来服务所从事的一切活动都是合法、真实的,不得违反相关法律、法规、政策规定,不会利用乐来服务开展或协助开展赌博、色情、暴力、洗钱、偷税、毒品、诈骗等不合法、不健康内容的业务。

(5)其不得侵害任何第三方的合法权益,包括但不限于第三方的知识产权、物权、肖像权等。其在乐来所发布的包括但不限于商标、字号、图片、logo、产品或服务内容等所有商品或服务信息,均已获得合法授权,且乐来亦可合法使用该等信息,如因该等商品或服务信息侵犯第三方权利,责任由商户自负并使乐来免责,如造成乐来损失的,乐来有权追偿。 商户如为提供代送服务的,其所提供的服务已取得所指向的线下门店及其品牌(如有)权利人的授权或确认,如届时因相应品牌权利人的投诉导致乐来采取相应处理或处罚措施的,责任由本商户自负,并使乐来免责。

(6)商户不得发布与其提供商品或服务无关的信息,不得发布任何与其提供商品或服务无关的网络广告。

(7)其对其发布的交易信息中所涉商品或服务有合法的销售权或经营权。

(8)其将按照不低于《中华人民共共和国食品安全法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的要求,出售商品及相应的售后服务。

(9)其明示接受乐来提供的支付方式作为其通过乐来达成交易的支付工具。

(10)其保证在使用乐来服务进行交易的过程中遵守诚实信用的原则,不在交易过程中采取不正当竞争行为,不扰乱网上交易的正常秩序,不在乐来平台从事与网上交易无关的行为。

(11)其保证在使用乐来服务时实施的所有行为均遵守国家法律、法规和乐来的相关规则、规定以及各种社会公共利益及公共道德。不从事任何可能对乐来及/或乐来造成负面影响的欺诈、违法、虚假交易、骗取红包或其他不道德的行为等,不参与任何有损乐来公平市场准则的营销活动。

(12)其同意不对乐来上任何数据作商业性利用,包括但不限于在未经乐来事先书面批准的情况下,以复制、传播或向他方披露等方式使用在乐来平台上其他用户展示的任何资料。

(13)其承诺对其店铺负有管理义务,对其店铺中出现的违反国家有关法律、法规规定及商户规则的信息予以立即删除。

(14)其承 诺将严格按照国家法律法规的规定和要求,合规守法经营。乐来有权不定期对商户的经营资质、餐饮许可证件以及线下店铺的经营现状进行抽查,并接受媒体监 督,如一旦经抽查发现或经举报证实商户及旗下连锁门店没有合规经营或经营现状不符合食安法等要求的,乐来有权采取任何必要的处罚措施直至关店。

4.3商户承诺其向用户提供的产品和服务没有质量瑕疵和/或权利瑕疵,并符合法律规定及国家标准。任何用户或其他人士因使用商户提供的产品或服务造成其人身、财产等方面损失的,商户应负责赔偿并使乐来免责。乐来如因此而遭受损失的,乐来有权进行追偿。

4.4本商户承诺在经营期间,将严格国家食品安全法等法律法规要求,确保与线下门店经营规模、经营条件相适应的食品安全要求,保证所生产经营或提供服务的食品卫生、安全、消费者保障服务。提供配送服务的,亦应在提供服务期间保证食品卫生、安全等。

4.5乐来可将商户发布的信息在乐来合作渠道进行推广宣传,以增加用户对商户的认知度。商户可申请参加乐来通过乐来服务举办的相关网络活动。

4.6商户同意通过乐来服务和商户平台或其他渠道接受乐来提供的各类信息服务,包括广告信息。

4.7商户应将终端设备放置在明显的场所和在服务流程中经常使用。商户同意在其经营场所明显位置放置乐来提供的相关宣传材料。

4.8商户应当妥善保管其账户、账号和密码,商户或商户授权人泄密所致损失需由商户自行承担。如商户发现他人冒用或盗用相关账户、账号或密码,商户应立即以有效方式通知乐来。在乐来收到商户有效通知前,商户账户、账号在登录状态下的行为均视为商户自主操作行为,商户应认可该等操作行为的效果。

4.9商户同意通过乐来服务为用户提供的优惠不应低于商户给予任何第三方合作客户的优惠。用户通过乐来服务获得商户发布的优惠信息后,商户应依照承诺向用户提供该等优惠。

4.10商户承诺通过乐来服务实施的交易或其他行为均是合法、真实且有效的。商户不得以虚假交易、虚假结算、虚增交易金额等方式为用户或商户增加消费积分、骗取包括但不限于礼品、现金、红包,或干扰乐来服务,不得实施套现、洗钱等非法行为。

4.11商户应对其管理的子账号的行为负责,子账号的行为均需遵守本协议的约定。

第五条:商户业务收入结算以及商户需支付的费用

5.1商户通过乐来服务接入的支付方式进行收款及/或核销等操作后,相关交易费用结算至商户支付账户。商户认可结算数据以乐来和支付系统后台记录的数据为准。

5.2商户可通过乐来服务自行查询相关交易和结算数据。如商户认为数据不准确的,商户应当在结算日之后的3个工作日之内向乐来发出通知要求对数据进行重新核对。如商户未能依照上述时限发出核对通知的,则视为商户对数据不持异议。

5.3为了扶持商户发展,商户使用乐来服务暂时无需向乐来支付服务费用,但乐来保留根据业务发展的需要今后向商户收费的权利。乐来实施收费前将公布有关收费政策及或规则,并在获得商户同意后施行。届时如果商户不同意付费的,则商户需要停止使用乐来服务和相关服务。

5.4商户如通过乐来服务使用乐来或乐来关联公司提供的其他收费服务,则商户应另行支付费用。

第六条、保证金

6.1本协议项下保证金,即商户同意缴存一定的金额作为金钱质押(简称"保证金"),以担保其对本协议的履行和遵守。具体须缴纳的保证金金额以乐来公布的具体政策为准。

保证金应缴存并冻结于乐来公司。商户保证金以专户形式冻结,在冻结期内其支配、使用权均归属于乐来,专款专用,系商户用以担保履约的金钱质押。在商户解散、清算、破产时,乐来享有对保证金的优先受偿权。

6.2为了扶持商户发展,乐来暂不要求商户缴纳保证金,但乐来保留根据乐来业务发展的需要今后要求商户缴纳保证金的权利。乐来实施保证金政策前将公布有关保证金的具体政策及/或规则,并在获得商户同意后施行。但届时如果商户不同意缴纳保证金的,则商户应当停止使用乐来服务和相关服务。

第七条:消费者保障

7.1商户同意为乐来用户提供优质的服务,保障乐来用户的合法权益,包括但不限于采取以下措施:

(1)在商户服务页面公布消费者保障措施并严格执行,且该等保障措施不应低于国家标准、行业标准。

(2)商户应在其服务页面公布客服电话和其他客服渠道,承担因商户服务原因引发的各类用户咨询和投诉,商户应负责安排专人解答用户咨询、及时回复用户提问或用户邮件。

(3)不论因何种原因导致本协议解除或提前终止,商户有义务配合乐来进行相关的善后工作。本协议终止后,如商户和用户之间的交易仍在履行期限内的,商户应当保证将剩余服务期限履行完毕或自行与用户达成合理的解决方案。

(4)如用户在支付费用后要求商户退款的,商户应当依照用户在订购服务时事先说明的退款方案或根据与用户的协商方案安排退款。

(5)商户收费项目应与服务的实际用途有关,不得为不合法的业务提供便利或支持。收费项目运作必须规范,在用户支付之前必须向用户进行明显的提示且获得用户的同意,不得引诱、欺诈用户进行不合理的消费。

(6)上述同意在用户实际获取商户服务后,依照国家有关规定或商业惯例向用户开具发票等购货凭证或服务单据。

7.2商户如通过乐来服务发布的现金券、抵价券以及其他类型的具有预付价值的商品,商户应遵守相关法律规定,详细说明该等商品的使用条件、使用方法、使用限制、有效期等信息,且相关条件、限制应当合理,不得违反法律法规、商户规则的规定。

7.3商户应当严格遵守通过各种方式直接或间接向用户作出的承诺,包括但不限于通过本协议、乐来相关规则以及线上店铺、商品详情页面、阿里旺旺沟通等方式向用户作出的承诺。

7.4商户通过乐来服务进行的交易中如有违反法律、法规、政策,或违反招商标准及商户规则,或违反对用户的承诺致其受损的,商户同意乐来有权依照本协议、《乐来服 务协议》、招商标准及商户规则约定的流程和方式,并根据乐来或乐来授权的第三方或商户与乐来一致同意的第三方的判断和调处决定进行处理,包括但不限于乐来 有权直接使用商户缴纳的保证金(如有)对用户进行退款或赔付。

7.5如商户保证金(如有)不足以用于赔付或退款的,商户应自行支付超额的金额。如乐来先行支付了超出保证金(如有)数额的款项,或乐来所遭受的损失高于可支配的 保证金余额,则乐来有权:要求商户偿付乐来的损失,且在指定时间内补足保证金(如有);或乐来有权指示支付公司从商户自有或其指定的支付账户划扣相应 的款项进行赔偿或补偿。

7.6商 户明确了解并同意商户是消费者保障的责任主体。当发生商户应当履行消费者保障义务的情形时,商户应保证用户的消费者合法权益。对于用户因其消费者权益问题 提出的要求,商户应积极处理。商户同意当乐来受理买家提出的消费者保障维权和赔付申请时,商户应积极配合,在乐来要求的时间期限内提供相关证据材料,以证 明与用户交易的商品或服务不存在用户提出的问题或符合交易双方的约定,并保证所提交的证据材料真实、合法。

第八条:双方其他权利和义务

8.1如商户发布含有任何违反法律、法规、本协议约定的信息或链接的,乐来有权进行屏蔽或删除等适当的处理。

8.2为了保障商户权益,在发现商户账号、账户、终端设备存在异常活动时,乐来有权暂停服务的提供。商户违反本协议约定的,乐来也可以单方暂停或终止提供服务。

8.3如商户未能依照承诺的商品或服务内容为用户提供商品、服务或优惠权益,或违反本协议其他约定的,将极大伤害乐来和商户的信誉。乐来有权在乐来平台、相关网络页面或通过其他方式公开商户的行为,同时乐来有权自行向用户支付同等价值的优惠或费用作为补救,商户应当承担乐来因补救行为产生的全部费用,包括但不限于采购费用、邮寄费用、补偿费用以及为挽回企业声誉和形象支出的宣传费用等。

8.4乐来有权根据其经营状况自行决定终止向全部或部分商户提供服务而无需承担违约责任,届时乐来平台、相关网络页面发布通知或以其他方式通知商户。

第九条:免责和有限责任

9.1乐来将按现有技术提供相应的安全措施以保障乐来服务的安全和正常运行。但由于可能存在的计算机病毒、网络通讯故障、系统维护等方面的因素以及可能发生的不可 抗力事件,乐来无法保证乐来服务的绝对安全和在任何条件下均能正常提供服务,对此商户应当予以理解并不应要求乐来在以下情况下承担责任:

(1)系统停机维护;

(2)终端设备、通讯或任何设备出现故障不能进行数据传输或迟延、不准确、错误、疏漏等的;

(3)因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素,造成系统障碍不能执行业务的;

(4)由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、第三方问题等原因而造成的服务中断或者延迟。

9.2乐来依照法律规定对相关数据进行保存。因商户自行删除数据,或者因不可抗力、商户不再继续使用服务或服务被终止等情况时,商户使用服务的数据可能丢失而不可恢复。基于上述原因,乐来提醒商户自行对相关数据进行定期存储保存。

9.3无论本协议是否有其他约定,乐来向商户承担的最大的总体责任和赔偿不超过乐来收取的该商户支付的服务费用的总额。

9.4乐来仅为用户和商户进行交易提供相关信息服务和技术服务,乐来并非用户和商户交易的参与者。乐来不对商户和/或用户行为的合法性、有效性,商户产品或服务的真实性、合法性和有效性作任何明示或暗示的担保,也不承担任何责任。

9.5商户可以自行聘请第三方为其进行管理账号、发布信息、发布现金券/抵 价券商品、进行交易等操作,该等第三方使用商户账号、账户的行为后果应由商户承担。乐来可能对第三方的信息进行披露,以便有需要的商户可以从该等第三方获 得所需要的服务,但是乐来不对商户与第三方发生的纠纷、争议和后果负责。商户如因使用第三方服务而遭受损失的,应由商户或第三方依照其协议约定承担和负 责,乐来不负责赔偿。

9.6为提供更丰富的服务,乐来服务可能为商户提供同时安装第三方软件的选择。商户可选择是否同时安装第三方软件。安装第三方软件后,如果商户不需要第三方软件,可以从系统管理选项中删除第三方软件。乐来不承担由第三方软件引起的直接和间接责任。

十、反商业贿赂

如发现商户、商户雇员、股东、法定代表人、实际控制人或关联企业等向乐来或乐来关联企业的雇员或顾问等提供实物、现金、现金等价物、劳务、旅游等价值明显超出正常交往范畴的利益,则可视为商户存在商业贿赂行为。

发生上述情形的,乐来有权立即解除所有与商户的协议并向商户收取违约和/或赔偿金,违约金以乐来规则的规定为准,赔偿额以乐来因商户的贿赂行为而遭受的经济损失和商誉损失作为计算依据。

第十一条:知识产权和相关权益

11.1乐来拥有乐来服务以及相关技术的著作权、商业秘密以及其他相关的知识产权,包括但不限于与服务有关的各种文档资料以及乐来服务中展示的信息内容。其它未经提及的权利亦由乐来保留。

11.2乐来、乐来网、乐来服务及相关的乐来标识均属于乐来或乐来关联公司的知识产权,并受到著作权法、商标法和其它知识产权法律的保护,未经授权商户不应复制、模仿、使用或发布等。

11.3未经乐来另行书面同意,商户不得为任何营利性或非营利性的目的自行实施、利用、转让或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权;不得将通过乐来服务获取的用户信息或其他数据作商业性的利用、提供给任何第三方或对外披露。

11.4商户向乐来提供的信息内容,包含商户的名称、标志等信息,乐来可以在相关网络页面或于线下宣传素材中使用以向用户说明商户参与合作的情况。

11.5未经乐来另行书面授权,商户不得以乐来名义发布任何信息,对外开展合作或宣称具有代理、代表权限或标明为"赞助商"、"合作伙伴"等商业合作关系。

11.6商户不得对乐来服务相应软件进行修改、改编、翻译、准备衍生产品、反向工程(reverseengineer)、反向编译(decompile)、反汇编(disassemble)、分解或尝试从软件派生源代码,违者属于侵权行为,并需承担由此产生的法律后果。

11.7、商户不得将乐来服务相应软件安装在未经乐来明示许可的其他终端设备上,包括但不限于机顶盒、游戏机、电视机等载体。

第十二条:支付授权条款

12.1本 协议一旦生效,即表示商户已充分理解并同意向乐来公司作出授权,商户授权乐来根据乐来发出的指令对商户支付账户中的保证金(如有)、余额进行相 应操作,此授权在本协议有效期间以及本协议明确约定的期间均具有法律 约束力并不可撤销。

12.2根据本协议的约定,乐来有权向乐来公司发出如下类型的指令:

(1)保证金(如有)冻结、解冻;

(2)服务费用(如有)划扣;

(3)划扣保证金(如有)用于执行先行赔付或赔偿乐来及其关联公司的损失;

(4)在保证金(如有)不足时,划扣支付账户余额补充保证金;

(5)在商户尚未缴纳保证金(如有)的情况下,划扣支付账户余额用于执行先行赔付或赔偿乐来及其关联公司的损失;

(6)依照商户与商户指定的运营商达成的合作,根据商户确定的比例划扣相应的运营服务费用给运营商;

(7)为商户与用户交易的需要,执行相关划扣/冻结等指令。

12.3商户同意乐来公司依照商户的授权进行操作的一切风险由商户承担。作为乐来公司为商户的支付账户提供的一项增值服务,除非乐来公司未按照商户的授权执 行操作或执行指令错误,乐来公司将不对任何因授权行为之履行承担任何法律责任,商户也不得在诉讼、仲裁或其他任何形式的争议解决中向乐来公司主张权 利,该等争议应由商户与乐来自行协商或通过司法途径解决。

第十三条、违约责任

13.1在使用乐来服务的过程中,如商户存在侵犯第三方(如用户、知识产权权利人)权益、违反国家法律法规或其他违反本协议的行为时,除根据本协议应向乐来支付违约金(如有)外,还应赔偿乐来因此遭受的损失(如有),商户须赔偿的损失包括但不限于:

1、乐来被判决、裁决须对外支付的违约金或赔偿额;

2、乐来代商户向用户支付的退款、违约金或赔偿额;

3、乐来被执行行政处罚的金额;

4、乐来支付的律师费用、消除影响所支出的必要费用。

13.2商户对乐来存在任何期限届至而未付的款项时,除乐来规则另有约定外,商户应自逾期之日起向乐来支付未付款项每日千分之五的违约金。

13.3协议各方根据本协议的规定行使单方解约权可不承担违约责任。

13.4当第三方以商户侵权为由要求乐来删除商户信息时,商户同意乐来对删除行为不承担任何责任,如最终证明第三方为恶意或缺乏权利凭证,商户同意自行向第三方进行追责。

13.5乐来因故意或重大过失导致商户利益受损时,乐来对商户的违约和/或赔偿责任以商户直接的实际损失为计算依据。

第十四条:协议终止及有效期

14.1自然终止:本协议履行完毕的,则本协议将终止。

14.2 提前解除:商户可以提前解除本协议,但商户需通过乐来服务提供的解约功能操作或提前30天书面通知乐来;乐来亦可根据合理的商业需要或国家法律法规要求等,通过合理方式提前30天通知商户解除本协议。

14.3发生下述情形时,乐来可行使单方解约权:

(1)商户违反商户规则并达到须被清退的程度;

(2)商户提交的信息或文件不真实、不合法、已失效或商户无法证明其信息或文件的真实性、合法性、有效性;

(3)商户没有销售其商品或服务的必备资质或其商品、服务不符合国家法律法规、规章和政策;

(4)商户保证金(如有)不足额,且未能自行补齐,经乐来催缴后仍未能在指定时间内补足;

(5)商户存在违反本协议或商户规则的情形,经乐来通知后,在限定的合理期限内未能改正。

(6)其他乐来依据本协议可行使单方解约权的情形。 以上乐来行使单方解约权的,乐来无需承担违约责任。

14.4商户违反本协议约定,或商户支付服务终止的,或商户未在通知的期限内支付拖欠的技术服务费(如有)的,乐来有权立即全部或部分中止、终止商户使用乐来服务的权利,而乐来无需承担违约责任。

14.5本协议终止之后,商户需立即停止使用乐来服务,按照乐来的要求交还合格的终端设备(如由乐来提供),与乐来完成相关费用的结算支付。

14.6商户认可服务费(如有)与本协议有效期间享受的乐来服务相吻合,故本协议无论因任何原因终止,商户不要求乐来退还已经收取的服务费。

14.7本协议终止后,乐来有权保留该商户的注册数据及以前的交易行为等记录。如商户在本协议终止前存在违法行为或违反约定的行为,乐来仍可行使本协议所约定的权利。

14.8本服务协议终止后,商户同意乐来有权将商户的账户余额冻结30天,用于解决服务协议终止后的履约纠纷或对消费者维权进行赔付。

14.9本协议正式发布前已经签署原《乐来(商户版)服务协议》的商户,乐来原则上给与该等原有商户6个月的过渡期间,由该等商户在6个月过渡期内依据本协议、新发布的招商标准、商户规则等要求,逐步过渡并应满足本协议及相关规定的要求。前述过渡期间,可由乐来通过合理方式通知商户予以变更或延长。

第十五条:法律及争议解决

15.1本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。如遇本协议有关的某一特定事项缺乏明确法律规定,则应参照通用国际商业惯例和(或)行业惯例。

15.2因双方就本协议的签订、履行或解释发生争议,双方应努力友好协商解决。如协商不成,乐来和商户同意由乐来住所地(杭州市余杭区)法院管辖审理双方的纠纷或争议。

如本协议的任何条款被视作无效或无法执行,则该等条款可被分离,其余部份仍具有法律效力。 乐来于商户过失或违约时放弃本协议规定的权利,不应视为其对商户的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。

第十六条:其他约定

16.1乐来有权将本协议项下的权利和义务转让给乐来关联公司,届时将通知商户,商户应当配合签署相关转让文件。商户承诺对此不持异议。

16.2乐来保留在必要时对本协议进行修改的权利,相关内容将公布于乐来服务指向的网络页面上或以其他方式通知用户。如商户对本协议的修改存有异议,或者商户不同意乐来公布的商户规则等规则的,商户有权选择终止本协议并停止使用乐来服务和相关服务,但商户在终止前的行为仍受本协议最新的修改版本以及规则的约束。如果用户继续使用乐来服务和相关服务,则视为接受协议条款的变动。

16.3乐来可通过电子形式向商户在乐来平台入驻时提供的商户开户电子邮箱地址、开户手机等渠道发出书面通知,通知的送达以电子通知文本发出为准。乐来亦可通过商户所提供的其他联系方式向商户发出通知。